Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo VertiTech Innovations, LLC («nosotros») recoge, usa y comparte información personal cuando usas Criminal Atlas (el «Servicio»). VertiTech Innovations, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States, es la responsable de tu información personal.

Al usar el Servicio reconoces esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Información que recogemos

Información que nos das:

Datos de la cuenta: tu email y el idioma que usas.

Actividad en el juego: los casos que juegas, tus movimientos, respuestas, acusaciones, resultados, tiempos, puntuaciones, medallas, rangos, rachas y demás progreso.

Texto que escribes: las preguntas que haces a los personajes de IA y los mensajes que nos envías.

Datos de pago, si te suscribes: los procesa directamente nuestro proveedor de pagos, Stripe. Recibimos datos limitados, como el plan, su estado y los últimos dígitos de la tarjeta, nunca el número completo.

Información que se recoge automáticamente:

Datos técnicos: dirección IP, navegador y tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fechas y horas, y registros de errores y de seguridad.

Cookies y tecnologías similares, como se explica en la Política de cookies. Sin cuenta, tu progreso en el Caso del Día se guarda solo en tu navegador.

Cómo nos encontraste: la campaña, la recomendación, el código promocional o la web que te trajo al Servicio, que se guarda con tu cuenta al crearla.

Analítica de uso (Google Analytics): cómo usas el Servicio (por ejemplo, qué casos empiezas y terminas), para entenderlo y mejorarlo.

No recogemos a sabiendas información personal sensible, y te pedimos que no la incluyas en nada de lo que escribas en el Servicio.

2. Para qué usamos tu información

Para prestar y operar el Servicio: crear y proteger tu cuenta, enviar códigos de acceso, guardar tu progreso y resultados, hacer funcionar los interrogatorios con personajes de IA y mostrar tu carrera.

Para comunicarnos contigo: emails del servicio y, salvo que los desactives, notificaciones sobre el juego y tu actividad (como el nuevo Caso del Día cada mañana, las investigaciones nuevas, los avisos de racha y los ascensos).

Para procesar pagos y gestionar suscripciones, cuando existan.

Para mantener el Servicio seguro: evitar fraude, abusos, trampas y accesos automatizados, hacer cumplir nuestros Términos y proteger nuestros derechos y los de terceros.

Para analizar, mantener y mejorar el Servicio, incluidos el equilibrio del juego, las estadísticas que ven los jugadores (como los percentiles, que usan resultados agregados) y el contenido nuevo.

Para cumplir obligaciones legales y atender requerimientos legítimos.

No tomamos decisiones con efectos jurídicos o igual de significativos para ti basadas únicamente en tratamientos automatizados.

3. Bases legales (EEE y Reino Unido)

Si te aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, nos basamos en: la ejecución de nuestro contrato contigo (para prestar el Servicio); nuestro interés legítimo (para proteger, analizar y mejorar el Servicio, evitar abusos y enviarte notificaciones sobre tu actividad, que puedes desactivar en cualquier momento); tu consentimiento, cuando sea necesario (por ejemplo, para cookies no esenciales), que puedes retirar en cualquier momento; y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad basada en tu comportamiento en otros sitios. Solo la compartimos con:

Proveedores que la tratan por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, como: Vercel (alojamiento), MongoDB (base de datos), Resend (envío de emails), Cloudflare (protección contra bots y almacenamiento de archivos), OpenAI (genera las respuestas de los personajes de IA a partir de lo que escribes), Google (Google Analytics, analítica de uso) y Stripe (pagos e impuestos).

Autoridades o terceros cuando creamos de buena fe que la ley lo exige, o para proteger los derechos, bienes o seguridad del Servicio, de nuestros usuarios o de otras personas.

Un comprador o sucesor en una fusión, adquisición, financiación o venta de todo o parte de nuestro negocio, que podrá seguir usando tu información conforme a esta Política.

Otros, con tu consentimiento o a petición tuya (por ejemplo, cuando compartes tus resultados).

Los resultados que compartes se muestran sin spoilers y sin tu email. Los percentiles y estadísticas que ven otros jugadores son agregados y no te identifican.

5. Transferencias internacionales

Estamos en los Estados Unidos y nuestros proveedores pueden tratar la información en los Estados Unidos y en otros países cuyas leyes de protección de datos pueden ser distintas de las de tu país. Cuando transferimos información personal desde el EEE, el Reino Unido o Suiza, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o las certificaciones de los proveedores.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para los fines descritos. Cuando eliminas tu cuenta desde tu perfil, borramos tu cuenta, tu progreso y tus ajustes de notificaciones, salvo la información que debamos conservar para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, evitar fraudes o hacer cumplir nuestros acuerdos, y las copias de seguridad, que se sobrescriben según su calendario habitual. Los registros técnicos se conservan durante un tiempo limitado.

7. Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregirla, borrarla o recibir una copia, a limitar u oponerte a ciertos tratamientos y a retirar tu consentimiento. Puedes eliminar tu cuenta y desactivar los emails de notificaciones tú mismo desde tu perfil en cualquier momento.

Para cualquier otra solicitud, escribe a support (at) criminalatlas.com desde el email de tu cuenta. Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de atenderla, y podemos rechazar solicitudes cuando la ley lo permita. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Residentes en California: en los últimos 12 meses hemos recogido identificadores (como email y dirección IP), actividad en internet o en la red, e inferencias sobre tu rendimiento en el juego, para los fines descritos en esta política. No vendemos ni compartimos información personal en el sentido de la ley de California, y no usamos información personal sensible.

Si estás en el EEE o el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, como conexiones cifradas, códigos de acceso guardados con hash y controles de acceso. Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información. Eres responsable de proteger el acceso a tu cuenta de email.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor de 13 años nos ha dado información personal, escríbenos a support (at) criminalatlas.com y la borraremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión con una nueva fecha de «Última actualización» y, si los cambios son importantes, también podremos avisarte por email o en el Servicio. Si sigues usando el Servicio después, reconoces la política actualizada.

11. Contacto

VertiTech Innovations, LLC

131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States

Email: support (at) criminalatlas.com